1.创新发明专利的全智能控制系统,全自动嵌入式微电脑集成控制系统(ARM9高阶处理器)、真彩TFT液晶触摸屏,图形化人机界面,操作简单方便迅速,拉近与使用者距离,如同在使用智能型手机般;
2.全系统造水、取水实时运行数据线上显示(原水水质、温度、超纯水水质、超纯水取水量/取水流速、水箱水量液位动态显示)。系统数据自我分析比对,趋势预测,预防性提醒,避免实验无预警中断;
3.超纯水定量取水,定量取水范围为任意整数体积,误差±2ml(<500ml)or1%(≥500ml);
4.全系统所有监控数据实时采集记录,无需外接电脑储存,可直接在水机上查询一年内的数据;
5.云端服务系统.数据实时采集、储存,用户可直接透过U盘将数据从设备导出,并每月经由网络上传至艾科浦云端服务中心进行备份与诊断,再由艾科浦专业工程师追溯分析上传数据,根据分析结果,向用户提出诊断报告书和预防保养建议书。
超纯水水质
电阻率:18.2MΩ.cm@25℃
TOC<5pp
微生物<1cfu/ml
颗粒(>0.2um)<1个/ml
细菌内毒素<0.001EU/ml
适用范围:细胞培养、无核酸酶的应用、聚合酶连锁反应、DNA测序、电生理学、内分泌阻断分析、免疫组织化学、组织学、微生物培养基、核酸电泳、无热原的水、毒理研究等生物实验用水。
工作条件:
1.进水水源:去离子水、纯化水或蒸馏水,TOC<500ppb,温度5-35℃;
2.工作环境:温度5-40℃,避免阳光直射;
3.工作电源:100-240VAC/50-60Hz,电功率:221W(max)。
1、安装、调试
我公司派专业售后服务工程师对所购智能机进行安装调试,现场操作,功能演练,一对一培训教学,保证产品功能的全方位展示和学习使用,并现场协助完成验收。
2、质量保证
设备质量保证期:一年;
2.1.在产品质量保证期之内,由于设备本身的质量问题所引起的故障,我司无偿地承担故障维修、更换零配件的义务(耗材除外)。
2.2.在产品质量保证期之内,我司专业云端服务工程师每月定期追踪客户智能机使用情况,操作感受,并根据客户传回的设备运行数据,为客户量身定制专业的预防性维护保养计划和解决方案,保证客户的佳体验。
2.3.质保期满后,终身提供优惠的有偿上门维修和保养服务。
3、维修响应及收费情况
3.1故障响应时间:无论在质保期内,还是质保期后,我司保证7*24*2的高效响应时间;
3.2到达现场时间:24小时内赶往现场处理故障,48小时内解决问题;
3.3收费情况:质保期内由于设备本身的质量问题,免费维修和更换零配件(耗材除外);质保期后,终身提供优惠的有偿上门维修和保养服务。
4、服务计划
4.1在线技术支持:通过网站(www.aicwater.com.cn)登录随时联系厂家专业云端服务工程师进行在线技术咨询和技术指导,大大提高了维修效率,缩短了服务时间。
4.2采用云端服务管理系统对设备进行统一管理,由专业云端服务工程师定期回访客户了解设备使用情况,并根据客户传回的设备运行数据,为客户量身定制专业的预防性维护保养计划和解决方案。
4.3设备自带故障报警系统和耗材到期提醒功能,可实时准确监控耗材使用情况,并根据客户使用习惯提前做出报警提示,以便客户提前做好准备,保证用水的永不中断。
4.4“预防保养型”售后服务:无论质保期内和质保期后,终身提供上门进行运行状态检查、运行参数调整、在线校准、设备清洗等相关维护保养服务,保证设备正常运行,延长使用寿命。
5、免费操作人员培训
5.1培训时间:结合应用设备安装、调试、试运行直至终验收等各阶段,同步进行,培训时间不少于2天,具体时间应以实际情况为准;
5.2培训内容:设备原理、安装、调试、操作使用、简易故障诊断、故障维修、日常保养等;
5.3培训方式:一对一培训教学,结合设备和培训资料进行;
5.4培训地点:设备使用现场或由采购方安排,统一集中培训;
5.5授课师资配备:艾科浦专业云端服务工程师;
5.6培训程度:受训人员能熟练掌握培训内容;
5.7培训人数:现场培训3~5名操作人员或由用户方指定人员;
6、提供免费技术咨询服务
6.1在线技术支持:登录网站随时联系厂家专业的云端服务工程师,进行在线技术咨询和技术指导。
6.2后台技术支持:公司售后服务总部有专业的技术支持工程师,负责客户的电话咨询,并在时间给予答复,保证与用户的长期、良好的技术交流和协作关系。